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회원가입 안내

[회원가입/SING UP] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보 보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며

가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

 

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제 안내

결제 방법은 무통장입금, 실시간 계좌이체, 카드결제, 예치금, 핸드폰결제 적립금으로 인한 결제가 가능합니다.


-무통장입금-

무통장 결제시 입금 확인은 서버에서 자동으로 확인 처리가 되며
주문시 입력한 입금자의 성명과 주문금액이 반드시 일치 해야하며, 입금하실 금액을 필히 확인해주시기 바랍니다.

입금자명/입금금액/은행명이 동일하지 않을 경우 반드시 고객센터로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.

주문 후 24시간 이내로 입금확인이 되지 않는 주문서는 자동 주문취소 됩니다.

취소된 주문서는 별도의 복구 처리가 어려운 부분으로 고객센터로 별도의 연락을 주셔야 하는 점 입금 시 참고부탁드립니다.



-주문취소안내-

결제 완료된 배송 전 상품건에 한해 주문취소가 가능합니다.

사이트 게시판 및 카카오톡 플러스친구로 연락주시면 담당자 확인 후 처리해드리고 있습니다.

배송전 취소,당일 취소는 오후2시안으로 문의하셔야 처리가 가능하며 그 이후 접수건에 한해서는 당일출고 되었어도 반품으로 접수해 주셔야 합니다.

반품 시 청구되는 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 참고 부탁드립니다.


카드취소

카드 취소의 경우 공휴일 또는 주말 제외 평일 접수건에 한해 당일날 취소처리를 해드리고 있으며

승인취소가 된 후 약5~7일 이내의 처리 기간이 소요될 수 있으니 참고하시어 양해 부탁드립니다.

무통장환불

순차적으로 진행되며 당일오후~익일 오후 중 입금 처리해 드리고 있습니다.

휴대폰결제와 실시간계좌이체

휴대폰 결제는 부분취소가 불가합니다. 부분취소 요청 시 예치금 환불 또는 약 결제수수료5%를 제외한 현금으로 환불됩니다. 구매시 참고 부탁드립니다.

휴대폰결제와 실시간 계좌이체의 경우 PG사(이니시스)와의 정산이 완료되면 결제한 당월1~31일 까지만 취소가 가능한 시스템(주말,공휴일 제외)으로

주말, 공휴일을 제외한 당월 이내에 취소 및 환불 요청을 해주셔야 별도 수수료 없이 전체환불이 가능합니다.(상품을 받으신경우 배송비제외)


결제 취소 시일이 지나 달이 이월된 경우에 부득이하게 환불을 원하실 경우 결제수수료5%를 제외한 현금 또는 예치금으로 처리해드리고 있으니 꼭 참고부탁드립니다.

이는 휴대폰 결제대행사인 <KG모빌리언스>의 정책으로 고객님들께서 이용 시 참고부탁드립니다.

휴대폰 결제 후 반품 시 말일이 지나(주말,공휴일 제외) 도착한 건에 대해서는 예치금 환불,현금환불(수수료 제외한 금액) 외 방법이 없으니 숙지 부탁드립니다.


*일부 품절된 상품이나 입고가 지연되고 있는 상품은 주문 및 결제완료 후 익일에 안내해드릴 수 있으니 이 점 넓은 양해부탁드립니다.

 품절 전 부분배송을 받으신 경우 7만원 미만시 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.


 




배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 10일
  • 배송 안내 :

    배송은 한진택배(1588-0011)를 이용하고 있습니다.
    교환, 반품 절차에 관한 자세한 안내사항은 제품정보 하단 및
    COMMUNITY - NOTICE- 이용안내를 확인해 주시기 바랍니다.


교환/반품 안내
교환·반품 안내
교환/반품 불가 안내 상품을 제외한 상품은 단순 변심, 사이즈 미스 등으로 교환/반품 요청할 수 있으나, 아래 내용 해당 시 불가합니다.
 
- 상품 수령일로부터 3일 이내 카톡, 게시판 내용접수하지 않은 경우
 - 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
 - 고객 사유로 회수가 지연된 경우
 - 상품의 훼손 및 착용이 확인되는 경우
 - TAG 및 옷걸이,바코드 스티커 등 구성품이 훼손된 경우
 - 주문/제작 및 반품, 교환 불가 안내 상품의 경우
 - 화이트, 아이보리 컬러의 상품
 - 수령 후 상품이 품절된 경우

교환·반품 비용
 [전체 반품]
 최초 배송비 3,000원 + 수거 배송비 3,000원
 [부분 반품]
 수거 배송비 3,000원 ( 최종 구매 금액이 70,000원 이상인 경우) 제주를 포함 일부 도서 산간 지역의 경우 추가 비용이 발생합니다.
 [불량 / 오배송]
 불량, 오배송의 경우 배송 비용은 당사 부담
 (불량의 경우 교환 가능 상품임에도 반품을 원할 시 단순 변심으로 분류되며  이 경우 택배 비용은 고객 부담입니다.)

절차 안내

 - 게시판 혹은 카카오톡 [아상]으로 수령일 3일이내 교환, 반품 게시글 작성
 - 교환/반품 접수해 주시면 당사에서 수거 접수를 도와드립니다.
 - 상품 수거 시 받으신 상태 그대로 재포장 해 주셔야 합니다.
 - 당사 협력 택배사를 통해 상품 회수 진행되며, 택배 대리점 도착후 1~2일 후 당사  입고되면 검수 후 순차적으로 처리됩니다.
 - 개인 택배 이용시 게시판, 카카오톡 문의 부탁드립니다.
 - 검수 완료 시점에 재고가 없는 경우 환불 처리가 가능하며 불량의 경우 교환 가능 상품임에도반품을 원할 시 단순 변심으로 분류되며 반품 택배 비용이 부가됩니다.  

취소 안내
 - 무통장 입금의 입급자명/금액/은행 불일치 시 미입금 처리되며 24시간 이내 미입금시 자동 취소됩니다.
 - 결제 완료 후 배송 전 상품건에 한해 주문 취소가 가능합니다.
 - 당일 취소/변경/주소변경 은 오후 2시안으로 문의하셔야 가능합니다.
 - 출고가 이루어진 상품의 경우 반품으로 접수되며 반품 배송비는 고객 부담입니다.
 - 환불은 결제 수단으로만 가능하며, 실 환불까지는 결제 수단에 따라 2~5일 영업일이 소요될 수 있습니다.
 - 휴대폰 결제시 부분취소는 불가하며, 부분 취소 시 예치금 또는 결제 수수료 5%를 제외한 현금으로 환불가능합니다.
환불 안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 5영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
           
카드사에 따라 부분취소가 불가능한 경우 재결제를 요청 할수 있습니다.


실시간 계좌 이체의 경우 부분취소가 불가능하여 재결제를 요청 할 수 있으며,  실시간 계좌이체 전체취소만 가능합니다.

이경우 대행사를 통한 취소 처리로 3-7일의 시일이 소요될 수 있습니다.


실시간계좌이체,핸드폰결제,카드결제,예치금결제의 경우 해당 결제수단취소만 가능하며, 현금으로 환불 불가합니다.



*휴대폰결제 취소 및 환불안내*

주문후 중도 취소 및 환불이 당월내에만 가능한 결제시스템입니다.(주말제외)

주말, 공휴일을 제외한 당월 이내에 취소 및 환불 요청을 해주셔야 별도 수수료 없이 전체환불이 가능합니다.(상품을 받으신경우 배송비제외)

부득이하게 취소기한이 지난후 진행시 결제 수수료 5%가 지불이 되오니 참고부탁드립니다. 무통장 입금으로 환불이 처리됩니다.

핸드폰 결제의 경우 매달 핸드폰 비용이 매달 말일 정산되어 측정되는만큼 당사 자체의 수수료가 아닌 사용하시는 통신사 기준수수료

입니다.



기타 안내

저희 '아상' 에서는 적립금/예치금 제도를 운영하고 있습니다.

적립금/예치금의 적립 및 사용내역은 마이페이지에서 확인 하실수 있습니다.


상품수령 후 1주 이내에 작성해주신 후기에 대하여 적립금을 드립니다.


-적립금 : 사이트 내의 각종 이벤트 , 리뷰 작성등 고객님의 활동에 보답하고자

              '아상' 에서 드리는 일종의 사은품입니다.


-예치금 : 상품 주문에 대한 결제 후,카드취소/기타사정에 의해 반품/환불 을 요청했을시 환불 대신

               추후 사용할 수 있는 포인트로 적립하는 것을 예치금이라 합니다.



소멸조건

회원 탈퇴시에는 적립금/예치금은 자동적으로 소멸됩니다. 현금환원은 불가합니다.

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