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[주문관련]
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-배송은 주문서를 작성한 시간이 아닌, 결제 완료 순으로 이루어집니다.
-맞춤 오더 상품으로 주문 후 제작이 들어가는 상품이며 중도 취소,교환 및 반품이 되지 않는 제품입니다.

[패브릭관련]
-예민한 소재 특성상 미세한 스크래치 및 오염이 있을 수 있으며 이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
-소재의 촉감 같은 경우 주관적인 차이이므로 촉감 차이는 불량 및 반품 사유가 될 수 없습니다.
-부드러운 천연가죽 소재 특성상 기스 및 점 ,자연스러운 주름이 생길 수 있으며 이는 자연스러운 현상입니다.

[사이즈관련]
-실측 사이즈는 '단면의 길이'입니다. 참고해 주세요.
-사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 정도 오차가 있을 수 있습니다.
-장식이나 주름이 있는 경우 펼쳐서 측정합니다.
-같은 사이즈의 제품이라도 상품명과 디자인에 따라 사이즈가 다를 수 있으며, 소재나 재는 위치에 따라 오차가 있을 수 있습니다.

[제품관련]
-제품 색상은 사용자의 모니터의 해상도에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
-제품컷의 색상이 실제 제품 색상과 가장 비슷합니다.
-리오더 진행 과정에서 원단 생산 시마다 미세하게 컬러감이 다를 수 있습니다.
-가죽 소재는 습기나 물에 약하므로 주의해서 착용해 주시고 오염이 묻은 곳만 마른 수건으로 가볍게 닦아 주세요.  
-1:1 수제로 작업 되기 때문에 슈즈마다 형태와 마감공정이 미세하게 다를 수 있으며,접착 부분 미세한 본드 자국이나 등이 발생할 수 있습니다.이는 불량 사유에 해당되지 않습니다.
- ASANG / ASANG 심볼 로고 / ASSEMBLAGE 등 라벨 디자인 및 컬러가 다를 수 있습니다.

· 위 사항들은 교환 및 반품, 환불의 사유가 될 수 없으며, 고객님의 단순 변심으로 분류됩니다.

교환·반품 안내
교환/반품 불가 안내 상품을 제외한 상품은 단순 변심, 사이즈 미스 등으로 교환/반품 요청할 수 있으나, 아래 내용 해당 시 불가합니다.
 
- 상품 수령일로부터 3일 이내 카톡, 게시판 내용접수하지 않은 경우
 - 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
 - 고객 사유로 회수가 지연된 경우
 - 상품의 훼손 및 착용이 확인되는 경우
 - TAG 및 옷걸이,바코드 스티커 등 구성품이 훼손된 경우
 - 주문/제작 및 반품, 교환 불가 안내 상품의 경우
 - 화이트, 아이보리 컬러의 상품
 - 수령 후 상품이 품절된 경우

교환·반품 비용
 [전체 반품]
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 [부분 반품]
 수거 배송비 3,000원 ( 최종 구매 금액이 70,000원 이상인 경우) 제주를 포함 일부 도서 산간 지역의 경우 추가 비용이 발생합니다.
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 (불량의 경우 교환 가능 상품임에도 반품을 원할 시 단순 변심으로 분류되며  이 경우 택배 비용은 고객 부담입니다.)

절차 안내
 - 게시판 혹은 카카오톡 [아상]으로 수령일 3일이내 교환, 반품 게시글 작성
 - 교환/반품 접수해 주시면 당사에서 수거 접수를 도와드립니다.
 - 상품 수거 시 받으신 상태 그대로 재포장 해 주셔야 합니다.
 - 당사 협력 택배사를 통해 상품 회수 진행되며, 택배 대리점 도착후 1~2일 후 당사  입고되면 검수 후 순차적으로 처리됩니다.
 - 개인 택배 이용시 게시판, 카카오톡 문의 부탁드립니다.
 - 검수 완료 시점에 재고가 없는 경우 환불 처리가 가능하며 불량의 경우 교환 가능 상품임에도반품을 원할 시 단순 변심으로 분류되며 반품 택배 비용이 부가됩니다.  

취소 안내
 - 무통장 입금의 입급자명/금액/은행 불일치 시 미입금 처리되며 24시간 이내 미입금시 자동 취소됩니다.
 - 결제 완료 후 배송 전 상품건에 한해 주문 취소가 가능합니다.
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 - 출고가 이루어진 상품의 경우 반품으로 접수되며 반품 배송비는 고객 부담입니다.
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